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Costi di spedizione

Gli ordini pari o superiori a 130 € beneficiano della spedizione gratuita.

Per ordini inferiori a 130 €, le spese di spedizione sono di 16 €.

Promessa sui tempi di consegna

Elaborazione dell’ordine: 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Trasporto: 3-5 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.

Tempo totale stimato di consegna: 4-8 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Orario limite per gli ordini

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Cosa si intende per giorno lavorativo

Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani e altri periodi di chiusura comunicati sul sito.

Corrieri

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Tracciamento dell’ordine

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Consulta la nostra Politica di reso e rimborso per le istruzioni dettagliate sull’annullamento dell’ordine.

Pacchi smarriti o rubati

Se il pacco viene smarrito durante il trasporto, avvieremo immediatamente una verifica con il corriere. Se il pacco non arriva entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata, offriremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

Consegnato ma non ricevuto

Se il tracciamento indica “Consegnato” ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 3 giorni lavorativi. Avvieremo prontamente un’indagine con il corriere.

Se il pacco non viene localizzato entro 5 giorni lavorativi dall’indagine, potrai scegliere tra un rimborso completo o una nuova spedizione senza costi aggiuntivi.

Politica per prodotti esauriti

Se un articolo è esaurito al momento dell’acquisto, il pulsante “Aggiungi al carrello” verrà sostituito dall’indicazione “Esaurito” e non sarà possibile effettuare l’ordine fino al riassortimento. Non accettiamo ordini arretrati non confermati.

Se un articolo diventa non disponibile dopo l’invio dell’ordine, ti avviseremo entro 1 giorno lavorativo e ti offriremo la possibilità di:

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· Attendere il riassortimento, con tempistiche stimate comunicate; oppure

· Scegliere un prodotto alternativo di pari valore.

I rimborsi per ordini annullati a causa di prodotto esaurito saranno elaborati entro 2 giorni lavorativi.

Avviso sulle spedizioni durante le festività

Durante festività e periodi di picco, inclusi Natale, Capodanno, Black Friday e altre campagne promozionali, i tempi di elaborazione e consegna potrebbero essere più lunghi del normale. Consigliamo di effettuare gli ordini con almeno 10 giorni lavorativi di anticipo rispetto alla data desiderata di consegna.

Ritardi per condizioni meteo estreme

Condizioni meteo estreme o eventi naturali possono causare ritardi nelle spedizioni. Informeremo i clienti interessati e collaboreremo con il corriere per risolvere il problema, senza rinunciare all’obbligo di consegnare, sostituire o rimborsare quando dovuto.